商品が届かない場合、配送状況はどこで確認できますか？
配送伝票番号は、発送完了メールまたはマイページから確認できます。番号が分かったら、ヤマト運輸の送り状番号検索で配送状況をご確認ください。
手順
1. マイページの「注文履歴」で、対象の注文の「詳細はこちら」をタップしてください。 2. 「お届け情報」の「配送伝票番号」をご確認ください。 3. 確認した番号をヤマト運輸の「送り状番号検索」に入力し、配送状況をご確認ください。
補足・注意
商品はヤマト運輸で発送します。
基本的にご注文から3営業日以内に発送いたしますが、連休明けなどは配送に遅延が生じる可能性があります。
ご購入後、発送完了メールやSMSが届かず配送状況が分からない場合は、公式LINEの「お問い合わせ」からご相談ください。
公式LINEのチャットボットで解決しない場合は、「解決しない・電話で相談する」からお電話でご相談いただけます。
