LINEで定期の解約・休止をする方法を教えてください
通常コースは、LINEで定期の解約・休止ができます。お受取りのお約束回数があるコースはLINEでは解約できませんので、お電話でお手続きください。
手順
1. ID連携がお済みでない場合は、「今すぐID連携を行う」から、ご注文時のお客様情報とLINEを連携してください。すでに連携済みの場合、再度の連携は不要です。 2. トーク画面下の「お問い合わせ」から、ご希望の手続きへお進みください。休止をご希望の場合は、画面の案内に沿ってお手続きください。 3. 解約をご希望の場合は、案内に沿って内容を確認・同意し、「定期を解約する」を押してください。「定期の解約が完了しました」と表示されたことをご確認ください。
補足・注意
解約・休止は、次回発送予定日の前日までにお手続きください。
初回の商品はお受け取りが必要です。解約できるのは、2回目以降のお届けです。
「解約について相談したい」や理由を選んだだけでは、解約は完了しません。
定期コースを解約しても、すでに配送準備に入っている注文（作成済みの注文）はキャンセルされません。
お受取りのお約束回数があるコースは、規定回数のお受取り後に、お電話で解約を承ります。お受取り状況と解約条件は、お電話で確認いたします。
お電話は受付時間内にご連絡ください。電話の締切が休業日の場合は、直前営業日の17時までにご連絡ください。
DR.CHILLカスタマーサポート
電話：03-6631-3212
電話受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝および当社指定の休業日を除きます）
